Días Operativos: Procesamos pedidos de lunes a viernes. No se realizan despachos durante fines de semana ni feriados.
Tiempo de Procesamiento: Hacemos todo lo posible por preparar y despachar el pedido dentro de 48 a 72 horas hábiles (2 a 3 días hábiles) a partir de la fecha de la compra.
Transportista Oficial: Todos los envíos se gestionan exclusivamente a través de Correo Argentino.
Dirección de Envío: La dirección de entrega es aquella que el cliente indica al momento de la compra. La responsabilidad por la exactitud de esta información recae sobre el cliente.
Plazo Estimado: Una vez despachado, la entrega toma generalmente entre 3 a 7 días hábiles para llegar al destino.
Advertencia: Los tiempos de entrega son referenciales y estimados, sujetos a la logística interna de Correo Argentino, y son ajenos a la gestión directa de Tienda Vortex.
Envíos a Domicilio: Correo Argentino realiza un único intento de entrega. Si el cliente está ausente, dejarán un aviso y este tendrá 5 días hábiles para retirar la encomienda en la sucursal correspondiente.
Retiro en Sucursal: El cliente tiene un plazo de 5 días hábiles para retirar la encomienda. Debe presentarse el titular de la compra con su DNI y el número de guía del envío.
Devolución al Remitente: Si el paquete no es retirado o recibido dentro del plazo de 5 días hábiles, será devuelto a nuestras instalaciones.
Reenvío Obligatorio (Costo Parcial): En caso de devolución, el cliente deberá abonar parte del costo del nuevo envío para que la compra sea despachada nuevamente.
Monto y Proceso: El monto exacto a abonar por el reenvío será indicado por nuestro equipo a través de WhatsApp, sin excepción.
